{"id":2164,"date":"2026-03-16T15:24:36","date_gmt":"2026-03-16T07:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/u2official.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-04-10T18:38:29","modified_gmt":"2026-04-10T10:38:29","slug":"terma-syarat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/u2official.com\/ms\/terma-syarat\/","title":{"rendered":"Terma & Syarat"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\t\t\t\t
Home<\/span><\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Terma & Syarat<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Peruntukan Umum (General Terms)\n<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kesan Undang-Undang Terma Ini<\/b>
<\/b>Peruntukan Umum ini, bersama semua klausa, peraturan, dan penjelasan yang terkandung di dalamnya, membentuk satu perjanjian yang mengikat secara sah antara pengguna dan platform. Terma ini digubal menurut undang-undang yang terpakai dan bertujuan untuk mengawal cara penggunaan perkhidmatan platform, hak dan tanggungjawab pengguna, serta peraturan operasi platform. Sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform, pengguna hendaklah membaca dan memahami terma yang berkaitan dengan teliti.<\/span><\/p>

Penggunaan Platform Dianggap Sebagai Persetujuan<\/b>
<\/b>Sebaik sahaja pengguna mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform dalam apa jua cara, ini bermakna pengguna telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Peruntukan Umum ini serta terma perkhidmatan yang berkaitan. Jika pengguna tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, mereka hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan platform serta-merta. Platform berhak untuk meminta pengguna mengesahkan semula persetujuan mereka terhadap terma ini apabila perlu.<\/span><\/p>

Skop Pemakaian (Terpakai untuk Semua Perkhidmatan)<\/b>
<\/b>Peruntukan Umum ini terpakai kepada semua perkhidmatan dan fungsi semasa serta masa hadapan yang disediakan oleh platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan permainan, bonus promosi, khidmat pelanggan, dan perkhidmatan tambahan yang berkaitan. Melainkan dinyatakan sebaliknya dengan jelas, semua peraturan khusus hendaklah ditafsir dan digunakan dalam rangka Peruntukan Umum ini.<\/span><\/p>

Hak untuk Mengemas Kini Terma<\/b>
<\/b>Platform berhak untuk mengemas kini atau meminda Peruntukan Umum ini dan syarat-syarat berkaitan dari semasa ke semasa disebabkan perubahan undang-undang dan peraturan, pelarasan perniagaan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Terma yang dikemas kini akan berkuat kuasa selepas diterbitkan di platform, dan penggunaan berterusan perkhidmatan platform akan dianggap sebagai persetujuan terhadap kandungan pindaan tersebut. Pengguna disarankan untuk menyemak versi terma yang terkini secara berkala supaya mereka memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab mereka.<\/span><\/p>

Tanggungjawab Pematuhan Pengguna<\/b>
<\/b>Semasa menggunakan perkhidmatan platform, pengguna mesti mematuhi Peruntukan Umum ini, peraturan perkhidmatan yang berkaitan, serta undang-undang dan peraturan yang terpakai, dan tidak boleh terlibat dalam sebarang pelanggaran, penipuan, penyalahgunaan sistem, atau tingkah laku yang menjejaskan hak dan kepentingan platform atau pihak ketiga. Pengguna bertanggungjawab terhadap tindakan akaun mereka sendiri serta tingkah laku yang berkaitan. Jika kerugian atau akibat undang-undang timbul akibat pelanggaran terma ini, platform berhak mengambil langkah pengurusan yang perlu menurut peraturannya.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Skop Terma dan Penggunaan yang Sah (Legal Use)<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Platform U2 hanya dibuka kepada pengguna yang <\/span>berumur 18 tahun ke atas<\/b>, atau yang telah mencapai umur perjudian yang sah menurut undang-undang bidang kuasa mereka sendiri. Individu di bawah umur yang sah adalah dilarang sama sekali daripada mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform ini.<\/span><\/p>

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses dan penggunaan perkhidmatan platform dibenarkan di kawasan masing-masing. Pengguna mesti memahami dan mematuhi undang-undang serta peraturan yang terpakai di tempat tinggal mereka. U2 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada pelanggaran undang-undang atau peraturan tempatan oleh pengguna.<\/span><\/p>

Semasa menggunakan platform, pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti, operasi, dan keputusan yang dibuat sendiri, termasuk tetapi tidak terhad kepada tingkah laku pertaruhan, urusan dana, dan pengurusan keselamatan akaun.<\/span><\/p>

Pengguna dilarang sama sekali daripada menggunakan platform ini untuk sebarang tujuan yang tidak patuh, penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem, manipulasi keputusan, atau tingkah laku lain yang melanggar undang-undang, peraturan, atau terma ini. Jika terdapat syak munasabah berlakunya pelanggaran, U2 berhak mengambil langkah yang perlu, termasuk tetapi tidak terhad kepada sekatan akaun, penggantungan, atau penamatan perkhidmatan.<\/span><\/p>

Semua perkhidmatan yang disediakan di platform ini adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan tidak membentuk sebarang bentuk pelaburan, perancangan kewangan, jaminan pulangan, atau nasihat kewangan.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Kelayakan Pengguna dan Tanggungjawab Akaun<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sebelum mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform U2, pengguna mesti mengesahkan bahawa mereka memenuhi syarat kelayakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada berumur sekurang-kurangnya <\/span>18 tahun<\/b> atau telah mencapai umur perjudian yang sah menurut undang-undang serta peraturan tempat tinggal mereka, dan mempunyai keupayaan undang-undang penuh.<\/span><\/p>

Semua maklumat yang dikemukakan oleh pengguna semasa pendaftaran, termasuk nama, butiran hubungan, maklumat identiti, dan dokumen pengesahan berkaitan, mestilah benar, tepat, lengkap, dan milik pengguna sendiri. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketulenan dan kesahan maklumat yang diberikan. Sebarang akibat yang timbul daripada maklumat palsu, tidak lengkap, atau mengelirukan hendaklah ditanggung oleh pengguna sendiri.<\/span><\/p>

Pengguna hendaklah menjaga dengan baik butiran akaun dan maklumat log masuk mereka, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama pengguna, kata laluan, dan sebarang bentuk kaedah pengesahan. Pengguna bertanggungjawab terhadap semua aktiviti dan tindakan yang dijalankan melalui akaun mereka. Jika penyalahgunaan, kecurian, penggunaan tidak wajar, atau tindakan tanpa kebenaran berlaku akibat kegagalan pengguna melindungi maklumat akaun dengan baik, platform tidak akan menanggung tanggungjawab berkaitan.<\/span><\/p>

Pada dasarnya, setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki <\/span>satu akaun yang sah<\/b>. Sebarang bentuk pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan maklumat identiti yang berbeza, nama orang lain, atau kaedah teknikal untuk mengelakkan sekatan platform. Jika pengguna didapati mempunyai berbilang akaun, akaun berkaitan, atau bentuk pendaftaran tidak wajar yang lain, platform berhak mengambil langkah pengurusan yang sewajarnya.<\/span><\/p>

U2 berhak, atas sebab yang munasabah, untuk menyemak, mengehadkan, menggantung, atau menamatkan akaun pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada keadaan yang melibatkan aktiviti luar biasa, syak pelanggaran, pelanggaran terma ini, pelanggaran undang-undang dan peraturan yang terpakai, atau pelanggaran dasar pematuhan platform.<\/span><\/p>

Jika pengguna melanggar terma ini atau peraturan platform yang berkaitan, U2 boleh mengambil tindakan berdasarkan tahap keseriusan pelanggaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada amaran, sekatan terhadap fungsi tertentu, penggantungan perkhidmatan, penutupan akaun, dan pembatalan manfaat berkaitan. Tindakan tersebut akan dilaksanakan menurut peraturan platform serta dasar yang terpakai, dan pengguna tidak boleh membuat tuntutan yang tidak wajar terhadap platform akibat tindakan tersebut.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Penjelasan Perkhidmatan Platform dan Peraturan Permainan<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sebagai platform hiburan online, U2 menyediakan pelbagai permainan dan perkhidmatan teknikal berkaitan kepada pengguna. Sebahagian kandungan permainan yang tersedia di platform disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga, dan pengguna juga mesti mematuhi peraturan serta terma yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan semasa menggunakan perkhidmatan tersebut.<\/span><\/p>

Jenis permainan yang berbeza mungkin tertakluk kepada peraturan permainan, had pertaruhan, dan kaedah settlement yang berbeza. Peraturan permainan, odds, atau mekanisme pembayaran berkaitan hendaklah tertakluk kepada maklumat yang dipaparkan pada antara muka permainan atau halaman peraturan yang berkenaan.<\/span><\/p>

Pengguna memahami dan mengesahkan bahawa semua keputusan permainan dijana berdasarkan pengiraan sistem, penjanaan nombor rawak jika berkenaan, atau sistem pembekal pihak ketiga, dan platform tidak campur tangan dalam keputusan permainan.<\/span><\/p>

Platform akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mengekalkan operasi perkhidmatan yang normal, tetapi tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan, atau kegagalan teknikal. Platform berhak untuk melaras, menggantung, atau menamatkan perkhidmatan atau kandungan permainan tertentu disebabkan penyelenggaraan sistem, naik taraf, atau keperluan pematuhan.<\/span><\/p>

Semasa menggunakan perkhidmatan platform dan menyertai permainan, pengguna mesti mematuhi terma platform, peraturan permainan, serta undang-undang dan peraturan yang terpakai. Sebarang akibat yang timbul daripada kegagalan pengguna mematuhi peraturan tersebut hendaklah menjadi tanggungjawab pengguna sendiri.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Bonus, Promosi, dan Terma Settlement<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Platform U2 boleh dari semasa ke semasa menyediakan bonus, tawaran, atau aktiviti promosi kepada pengguna yang layak (secara kolektif dirujuk sebagai \u201cPromosi\u201d). Semua promosi adalah tertakluk kepada terma ini serta peraturan dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi yang berkaitan.<\/span><\/p>

Pengguna yang menyertai promosi mesti memenuhi peraturan turnover dan syarat pertaruhan yang ditetapkan oleh platform sebelum mereka boleh memohon settlement bonus atau tawaran yang berkaitan. Gandaan turnover, kategori permainan yang berkenaan, dan tempoh sah tertentu hendaklah tertakluk kepada penjelasan yang dipaparkan pada halaman promosi yang berkaitan.<\/span><\/p>

Promosi yang berbeza mungkin mempunyai sekatan penyertaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada jenis permainan yang berkenaan, jumlah pertaruhan, tempoh penyertaan, dan status akaun. Pengguna hendaklah membaca dan memahami peraturan promosi yang berkaitan dengan teliti sebelum menyertai.<\/span><\/p>

Promosi hanya tersedia kepada pengguna yang memenuhi syarat kelayakan. Platform berhak untuk menentukan sama ada pengguna layak untuk menyertai berdasarkan status akaun, keperluan pematuhan, penilaian risiko, atau faktor munasabah lain.<\/span><\/p>

Jika pengguna terlibat dalam sebarang pelanggaran semasa menyertai promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyalahgunaan tawaran, pertaruhan luar biasa, pelanggaran terma platform, atau pelanggaran undang-undang dan peraturan yang terpakai, platform berhak membatalkan kelayakan promosi yang berkaitan dan mengurus sebarang bonus atau manfaat berkaitan yang telah diberikan tetapi belum diselesaikan.<\/span><\/p>

U2 berhak, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pematuhan, untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi. Sebarang pelarasan hendaklah berdasarkan maklumat yang diterbitkan oleh platform dan tidak akan menjejaskan hak berkanun pengguna di bawah undang-undang yang terpakai.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Terma Deposit (Deposit Terms)\n<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sebelum membuat deposit melalui platform U2, pengguna hendaklah mengesahkan bahawa mereka memenuhi keperluan penggunaan platform dan saluran pembayaran yang berkaitan. Platform boleh menetapkan jumlah deposit minimum bagi kaedah deposit yang berbeza, dan jumlah yang terpakai hendaklah tertakluk kepada apa yang dipaparkan pada halaman platform atau sistem.<\/span><\/p>

U2 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang diluluskan secara rasmi, dan pengguna mesti melengkapkan deposit melalui saluran pembayaran yang ditetapkan oleh platform. Platform berhak untuk melaras atau mengemas kini kaedah deposit yang tersedia mengikut keperluan operasi dan pematuhan.<\/span><\/p>

Bagi memastikan keselamatan transaksi dan memenuhi keperluan pematuhan, semua transaksi deposit mungkin tertakluk kepada semakan sistem atau manual. Semakan tersebut mungkin merangkumi, tetapi tidak terhad kepada, sumber transaksi, keselarasan maklumat akaun, dan pengenalpastian transaksi luar biasa. Pengguna memahami dan bersetuju bahawa tempoh pemprosesan yang munasabah mungkin berlaku semasa proses semakan.<\/span><\/p>

Platform hanya menerima dana daripada sumber pembayaran yang sepadan dengan maklumat akaun pengguna sendiri. Sebarang bentuk pembayaran pihak ketiga atau deposit bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun bank, e-wallet, atau alat pembayaran milik orang lain. Jika pelanggaran dikesan, platform berhak mengambil tindakan pengurusan yang sewajarnya.<\/span><\/p>

Nama pada akaun pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah sepadan dengan maklumat akaun yang didaftarkan di platform. Platform tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan deposit, kegagalan deposit, atau risiko berkaitan yang berpunca daripada ketidakpadanan nama, maklumat yang tidak betul, atau penggunaan kaedah pembayaran yang bukan milik pengguna.<\/span><\/p>

Jika sesuatu transaksi gagal, dana tidak dikreditkan, atau isu sistem berlaku semasa proses deposit, pengguna dinasihatkan untuk terlebih dahulu mengesahkan sama ada bayaran telah berjaya ditolak, dan segera menghubungi khidmat pelanggan platform dengan bukti transaksi berkaitan untuk tujuan semakan. Platform akan membantu pengguna dalam skop yang munasabah untuk menyemak status deposit.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Terma Pengeluaran (Withdrawal Terms)\n<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sebelum mengemukakan permohonan pengeluaran, pengguna hendaklah mengesahkan bahawa akaun mereka memenuhi syarat pengeluaran platform. Platform boleh menetapkan had minimum dan maksimum pengeluaran bagi kaedah pengeluaran yang berbeza, dan had yang terpakai hendaklah tertakluk kepada halaman platform atau paparan sistem.<\/span><\/p>

Semua permohonan pengeluaran adalah tertakluk kepada prosedur pemprosesan platform. Tempoh pemprosesan pengeluaran mungkin berbeza bergantung pada faktor seperti kaedah pembayaran, waktu pemprosesan bank, semakan sistem, atau pemeriksaan pematuhan. Pengguna memahami dan bersetuju bahawa tempoh pemprosesan pengeluaran tidak menjamin masa sebenar dana diterima.<\/span><\/p>

Bagi mematuhi undang-undang, peraturan, dan keperluan pematuhan platform, pengguna mesti melengkapkan prosedur pengesahan identiti (KYC) sebelum memohon pengeluaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyerahan dokumen pengenalan diri, bukti akaun pembayaran, atau dokumen lain yang diperlukan. Platform berhak mengehadkan fungsi pengeluaran bagi akaun yang belum melengkapkan atau belum lulus pengesahan.<\/span><\/p>

Menurut dasar anti-pengubahan wang haram (AML) dan kawalan risiko yang terpakai, U2 memantau dan menyemak transaksi pengeluaran. Jika terdapat syak munasabah terhadap transaksi luar biasa, sumber dana yang mencurigakan, atau pelanggaran peraturan, platform berhak untuk menangguhkan pemprosesan permohonan pengeluaran sehingga keadaan berkaitan disahkan.<\/span><\/p>

Platform hanya membenarkan pengguna mengeluarkan dana ke akaun pembayaran yang sah atas nama mereka sendiri. Sebarang bentuk pengeluaran pihak ketiga atau penerimaan dana bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali. Segala risiko dan akibat yang timbul daripada penggunaan akaun pembayaran bukan milik sendiri atau daripada pelanggaran peraturan berkaitan hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh pengguna.<\/span><\/p>

Dalam keadaan tertentu, permohonan pengeluaran mungkin ditangguhkan disebabkan semakan kawalan risiko. Sebab-sebab biasa termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat akaun yang tidak lengkap, pengesahan identiti yang belum selesai, rekod aktiviti akaun yang luar biasa, pelanggaran terma, atau semakan berkaitan pematuhan.<\/span><\/p>

Jika permohonan pengeluaran tertangguh atau tidak dapat diselesaikan, pengguna dinasihatkan untuk menunggu keputusan pemprosesan dengan sabar dan boleh menghubungi khidmat pelanggan platform untuk memahami statusnya. Platform akan membantu pengguna dalam skop yang munasabah untuk menyemak status pengeluaran.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Had Liabiliti dan Penafian<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

U2 komited untuk menyediakan platform hiburan yang selamat, terkawal, dan patuh kepada pengguna. Platform tidak menggalakkan sebarang bentuk pertaruhan berlebihan atau tingkah laku ketagihan. Semasa menggunakan perkhidmatan platform, pengguna mesti membuat keputusan secara rasional, bebas, dan dalam kemampuan kewangan mereka sendiri.<\/span><\/p>

Bagi membantu pengguna mengurus diri, platform menyediakan beberapa alat Responsible Gaming, termasuk tetapi tidak terhad kepada had deposit, had kerugian, dan had masa penggunaan. Pengguna boleh menetapkan had tersebut mengikut keadaan masing-masing bagi membantu mengawal tingkah laku penggunaan platform.<\/span><\/p>

Platform juga menyediakan mekanisme self-exclusion, di mana pengguna boleh memohon sekatan akses akaun secara sementara atau kekal. Dalam tempoh self-exclusion, pengguna tidak akan dapat menggunakan perkhidmatan platform yang berkaitan, dan platform akan melaksanakan sekatan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.<\/span><\/p>

Pengguna memahami dan mengesahkan bahawa perkhidmatan yang disediakan oleh platform adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan tidak membentuk sebarang bentuk nasihat pelaburan, janji keuntungan, atau jaminan kewangan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua tindakan dan keputusan yang dibuat di platform.<\/span><\/p>

Platform melarang sama sekali pendaftaran, akses, atau penggunaan perkhidmatannya oleh mana-mana individu di bawah umur 18 tahun, atau di bawah umur perjudian sah menurut undang-undang lokasi pengguna. Jika pelanggaran sedemikian dikesan, platform berhak mengambil langkah pengurusan atau sekatan yang perlu dengan serta-merta.<\/span><\/p>

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, U2 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada tindakan pengguna sendiri, keputusan, pelanggaran terma, atau kegagalan mematuhi prinsip Responsible Gaming. Penafian ini tidak menjejaskan mana-mana hak berkanun pengguna di bawah undang-undang yang terpakai.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Penyelesaian Pertikaian dan Undang-Undang yang Mentadbir<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

U2 berhak, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pematuhan, untuk meminda atau mengemas kini terma ini, peraturan platform, dan dasar yang berkaitan. Sebarang terma atau peraturan yang dikemas kini akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di platform, dan penggunaan berterusan perkhidmatan platform akan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.<\/span><\/p>

Jika pengguna melanggar terma ini, peraturan platform, atau undang-undang dan peraturan yang terpakai, atau jika operasi luar biasa atau tingkah laku berisiko dikenal pasti, platform berhak mengambil langkah pengurusan termasuk tetapi tidak terhad kepada mengehadkan fungsi, menggantung akaun, atau menutup akaun yang tidak patuh. Tindakan sedemikian akan diambil berdasarkan tahap keseriusan pelanggaran dan keperluan pematuhan yang terpakai.<\/span><\/p>

Platform juga berhak, mengikut susunan operasi, keperluan pematuhan, atau keperluan teknikal, untuk melaras, menggantung, atau menamatkan perkhidmatan platform, kandungan permainan, atau aktiviti yang berkaitan. Semasa penyelenggaraan sistem, naik taraf, atau kejadian teknikal yang tidak dijangka, sesetengah perkhidmatan mungkin tidak tersedia buat sementara waktu, dan platform akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberikan notis awal jika boleh.<\/span><\/p>

Jika pertikaian timbul semasa penggunaan perkhidmatan platform, platform mengesyorkan agar pengguna terlebih dahulu menghubungi platform melalui saluran khidmat pelanggan rasmi dan memberikan maklumat akaun yang diperlukan serta penjelasan yang berkaitan supaya perkara tersebut dapat disemak dan diurus.<\/span><\/p>

Platform akan menyiasat dan mengendalikan perkara pertikaian menurut prosedur dalaman. Tempoh masa yang diperlukan untuk pengurusan pertikaian mungkin berbeza bergantung pada kerumitan isu, maklumat yang diperlukan untuk semakan, dan tahap kerjasama pihak ketiga yang terlibat. Platform akan melengkapkan pengurusan berkaitan dan memberikan maklum balas dalam tempoh masa yang munasabah.<\/span><\/p>

Semasa proses penyelesaian pertikaian, rekod sistem platform dan data yang berkaitan akan menjadi bahan rujukan yang penting. Melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang, maklumat transaksi dan operasi yang direkodkan oleh sistem hendaklah dianggap sebagai bukti penting dalam menentukan perkara yang berkaitan.<\/span><\/p>

Pembentukan, pelaksanaan, dan tafsiran terma ini hendaklah dikawal oleh undang-undang yang terpakai di tempat operasi platform atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan. Jika sebarang pertikaian timbul daripada terma ini atau perkhidmatan platform, kedua-dua pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menyelesaikan perkara tersebut melalui perbincangan secara jujur dan ikhlas. Jika tiada penyelesaian dicapai, perkara tersebut boleh dikemukakan mengikut undang-undang kepada pihak berkuasa atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.<\/span><\/p>

Terma ini dikeluarkan secara rasmi dan diurus secara berpusat oleh U2 dan terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan di platform.<\/span>
<\/span>Jika pengguna mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, mereka boleh menghubungi platform melalui saluran khidmat pelanggan rasmi.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Soalan Lazim (FAQ)<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t1. Adakah terdapat syarat umur untuk menggunakan platform U2?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Ya. U2 menyediakan perkhidmatan hanya kepada pengguna yang <\/span>berumur 18 tahun ke atas<\/b>, atau yang telah mencapai umur perjudian sah menurut undang-undang bidang kuasa mereka sendiri. Individu di bawah umur yang sah dilarang sama sekali daripada mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana fungsi platform ini.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t2. Adakah sah menggunakan U2 di semua negara dan wilayah?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Pengguna bertanggungjawab untuk mengesahkan sama ada akses dan penggunaan perkhidmatan platform hiburan online dibenarkan di wilayah mereka sendiri. U2 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada pelanggaran undang-undang atau peraturan tempatan oleh pengguna. Pengguna dinasihatkan untuk memahami dan mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai sebelum menggunakan platform.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t3. Mengapa platform memerlukan pengesahan identiti KYC?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

KYC (pengesahan identiti) ialah langkah penting yang digunakan oleh platform untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan serta untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform oleh bawah umur. Sebelum mengeluarkan dana atau menggunakan fungsi tertentu, pengguna mesti melengkapkan prosedur pengesahan yang berkaitan. Akaun yang belum melengkapkan pengesahan mungkin tertakluk kepada sekatan fungsi.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t4. Bolehkah saya menggunakan akaun atau kaedah pembayaran milik orang lain untuk deposit atau pengeluaran?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Tidak. Platform hanya menerima kaedah pembayaran yang sepadan dengan maklumat akaun pengguna sendiri. Sebarang bentuk deposit atau pengeluaran pihak ketiga, termasuk penggunaan akaun bank atau e-wallet milik orang lain, adalah dilarang. Jika pelanggaran sedemikian dikesan, platform berhak mengambil langkah pengurusan yang sewajarnya.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t5. Berapa lama biasanya permohonan pengeluaran diproses?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Permohonan pengeluaran tertakluk kepada prosedur semakan platform, dan masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran, status pengesahan identiti, semakan kawalan risiko, atau waktu pemprosesan bank. Masa pemprosesan pengeluaran tidak sama dengan masa sebenar dana diterima, dan platform akan menyelesaikan pemprosesan secepat yang munasabah.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t 6. Mengapa pengeluaran atau operasi akaun saya mungkin ditangguhkan atau dihadkan?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Sebab-sebab biasa termasuk tetapi tidak terhad kepada:<\/span><\/p>

  • Maklumat identiti tidak lengkap atau belum lulus pengesahan<\/span><\/li>
  • Akaun mempunyai rekod aktiviti luar biasa<\/span><\/li>
  • Perkara tersebut tertakluk kepada semakan kawalan risiko atau pematuhan<\/span><\/li>
  • Pengguna telah melanggar terma platform atau peraturan promosi<\/span><\/li><\/ul>

    Platform akan mengesahkan keadaan yang berkaitan dan mengendalikan perkara tersebut menurut terma dan dasar pematuhannya.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t7. Adakah platform menjamin keputusan pertaruhan atau permainan?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t

    Tidak. Semua perkhidmatan yang disediakan oleh U2 adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan tidak membentuk sebarang bentuk pelaburan atau jaminan keuntungan. Keputusan permainan dijana berdasarkan pengiraan sistem, penjanaan nombor rawak, atau sistem pembekal pihak ketiga, dan platform tidak campur tangan secara manual dalam keputusan tersebut.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t8. Jika saya mempunyai pertanyaan mengenai terma atau pengendalian akaun saya, bagaimanakah saya harus menghubungi platform?<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t<\/i><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t

    Jika pengguna mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, status akaun, atau hasil pengendalian akaun, mereka boleh menghubungi platform melalui <\/span>Khidmat Pelanggan Rasmi U2<\/b> dan memberikan maklumat akaun yang berkaitan untuk membantu proses pengesahan. Platform akan mengendalikan perkara tersebut dan memberikan jawapan dalam tempoh masa yang munasabah menurut prosedur dalamannya.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Home Terma & Syarat Peruntukan Umum (General Terms) Kesan Undang-Undang Terma Ini Peruntukan Umum ini, bersama semua klausa, peraturan, dan penjelasan yang terkandung di dalamnya, membentuk satu perjanjian yang mengikat secara sah antara pengguna dan platform. Terma ini digubal menurut undang-undang yang terpakai dan bertujuan untuk mengawal cara penggunaan perkhidmatan platform, hak dan tanggungjawab pengguna, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2164","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2164"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4703,"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2164\/revisions\/4703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/u2official.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}